Conditions d'utilisation

1. Le service

WHALISHOP (« Votre commerce. Plus loin. ») permet à un commerçant ou prestataire de créer une boutique en ligne : catalogue, vitrine publique, commande via WhatsApp, pages publicitaires et assistant de questions. Le service est fourni en ligne, sans installation.

2. Compte marchand

La création d'un compte exige un nom, une adresse email valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des contenus publiés sur votre boutique : photos, prix, descriptions et messages doivent respecter la loi et ne pas tromper vos clients.

3. Offres et paiement

Les formules et leurs limites (produits, landing pages, pixels, messages IA) sont affichées sur la page Tarifs et appliquées telles quelles. Une offre de lancement peut accorder un accès Premium temporaire : il s'éteint de lui-même à la date annoncée, sans préavis ni prélèvement.

Les offres payantes s'activent uniquement après confirmation du paiement par notre prestataire (webhook et vérification serveur) ou activation manuelle journalisée par l'administrateur. En cas de baisse d'offre, rien n'est supprimé : vos produits et pages restent en ligne, seules les nouvelles créations au-delà des limites sont bloquées.

4. Commandes WhatsApp

WHALISHOP prépare les commandes et les transmet sur votre WhatsApp : la vente, le paiement et la livraison se concluent entre vous et votre client. WHALISHOP ne touche jamais à votre argent et n'est pas partie à vos ventes.

5. Disponibilité et résiliation

Nous visons une disponibilité maximale mais ne garantissons pas une absence totale d'interruption (maintenance, hébergeur). Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment ; pour la suppression de votre compte et de vos données, écrivez à contact@whalishop.com.

6. Contact

Pour toute question sur ces conditions : page contact.